客戶質量投訴管理系統，是一款集客戶投訴、協同分析、客戶回復與賠付、內部改進及糾責任、分析與報表等功能于一體的客訴處理流程化管理軟件，能夠幫助企業快速、有效地處理客戶投訴，提高客戶滿意度，同時也能幫助企業收集和分析投訴數據，為企業的決策提供有力的數據支持。